POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARABEPROGRESS / PROSELLER23
Dernière mise à jour : 01 Décembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit en détail comment ARABEPROGRESS, propriété de PROSELLER23 (Hubert Wojtkielewicz), collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de l’application ArabeProgress et de ses services associés.

En utilisant l’application, en créant un compte ou en communiquant votre adresse email, vous acceptez intégralement les termes de cette Politique.
Seule la version française est juridiquement opposable.

1. IDENTITÉ ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Entreprise : PROSELLER23 — Hubert Wojtkielewicz
Statut juridique : Auto-entrepreneur
SIRET : 897 877 825 00017
Adresse : 26 Rue Arsène Bouget, 95150 Taverny, France
Email officiel : arabeprogress@gmail.com

Ce responsable assure la gestion de l’ensemble des traitements de données liés à l’utilisation de l’application ArabeProgress.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

ArabeProgress collecte uniquement des données nécessaires à l’accès au service, à sa gestion et à son amélioration continue.

2.1 Données fournies volontairement
– Adresse email
– Prénom et Nom (optionnels)
– Mots de passe chiffrés
– Informations de compte utilisateur
– Historique d’apprentissage et progression
– Messages envoyés au support
– Informations de facturation (hors carte bancaire)

2.2 Données collectées automatiquement
– Adresse IP (partiellement anonymisée)
– Type d’appareil, OS, navigateur
– Fuseau horaire, langue système
– Statistiques de progression et révisions complétées
– Historique de sessions, temps d’étude, modules suivis
– Cookies, identifiants techniques et publicitaires
– Journaux techniques, crash et rapports d’erreur

2.3 Données liées au paiement
ArabeProgress ne stocke jamais les numéros de carte.
Les paiements et abonnements sont gérés par :

– Stripe
– PayPal

Nous recevons seulement l’ID de transaction, la date, le montant payé et le statut.

3. FINALITÉ ET UTILISATION DES DONNÉES

Les données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

3.1 Fonctionnement essentiel
– Création et gestion des comptes
– Accès au contenu pédagogique
– Sauvegarde et synchronisation des progrès

3.2 Communications essentielles
– Emails de confirmation d’accès
– Notifications internes dans l’application
– Rappels pédagogiques et progression quotidienne

3.3 Utilisation marketing (légale et autorisée)
Toute personne inscrivant son email accepte que celui-ci soit utilisé pour recevoir :

– Promotions, remises, offres spéciales
– Nouveaux modules, mises à jour, nouvelles fonctionnalités
– Emails pédagogiques à valeur ajoutée
– Séquences d’aide, conseils linguistiques, contenu éducatif
– Notifications push au sein de l’application

L’utilisateur peut se désinscrire du marketing à tout moment, l’accès à l’application reste actif.

3.4 Amélioration et statistiques
– Analyse d’utilisation et performance technique
– Tests A/B, optimisation interface
– Détection anomalies, abus et fraudes potentielles

3.5 Conformité légale
Certaines données doivent être conservées pour répondre aux exigences administratives et comptables.

4. BASES LÉGALES DE TRAITEMENT (RGPD)

– Exécution du contrat utilisateur : Art. 6(1)(b)
– Intérêt légitime (sécurité, amélioration) : Art. 6(1)(f)
– Consentement explicite marketing : Art. 6(1)(a)
– Obligation légale fiscale/comptable : Art. 6(1)(c)

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Type de données et durée associée :

– Compte utilisateur actif : durée d’utilisation + 3 ans
– Historique d’apprentissage : 24 mois après dernière activité
– Données de paiement / factures : 10 ans (légal obligatoire)
– Emails marketing : jusqu’à désinscription volontaire
– Logs techniques : 12 à 24 mois
– Support client : 24 mois

L’utilisateur peut demander suppression. Les données seront alors anonymisées de façon irréversible.

6. PARTAGE DES DONNÉES AVEC TIERS

Aucune donnée personnelle n’est vendue.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques nécessaires :

– Stripe, PayPal (paiement sécurisé)
– Systeme.io / Hébergement & pages externes
– AWS infrastructure serveur
– Google Analytics / Meta Pixel / TikTok Ads
– Outils statistiques et performance

Transfert hors UE sécurisé selon Standard Contractual Clauses (SCC).

7 SECURISATION ET PROTECTION DES DONNÉES

ArabeProgress applique des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger les données :

– Chiffrement SSL/TLS des communications
– Stockage sur serveurs sécurisés
– Accès interne limité et contrôlé
– Pare-feux et protections anti-intrusion
– Systèmes de détection d’abus et fraude
– Sauvegardes régulières
– Mots de passe chiffrés et non visibles

Bien qu’aucune technologie ne garantisse un risque zéro, nous appliquons les standards de sécurité reconnus mondialement.

8. COOKIES, PIXELS, SDK ET TRACEURS

ArabeProgress utilise différents traceurs pour :

– Maintenir la session utilisateur
– Mesurer performances et trafic
– Améliorer apprentissage et expérience
– Affiner marketing et retour sur publicité

Types de traceurs utilisés :

Cookies essentiels (fonctionnement obligatoire)
Cookies analytiques (statistiques anonymisées)
Identifiants publicitaires
Pixels Meta, Google Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads
Outils d’analyse système interne

L’utilisateur peut refuser les cookies non essentiels via les paramètres de son navigateur.
En cas de refus, certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

9. DROITS DES UTILISATEURS (RGPD / CCPA / CPRA)

L’utilisateur dispose des droits suivants :

– Droit d’accès à toutes ses données
– Droit de rectification des informations incorrectes
– Droit de suppression définitive (effacement)
– Droit de limitation temporaire du traitement
– Droit d’opposition au marketing (désabonnement)
– Droit de portabilité (export format lisible)
– Droit de retrait du consentement à tout moment
– Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité

Pour exercer un droit, contacter :
arabeprogress@gmail.com
Délai de réponse : 15 à 30 jours maximum

10. EXPORTATION OU SUPPRESSION DE COMPTE

L’utilisateur peut demander :

Exportation complète de ses données
Suppression définitive et irréversible du compte

Procédure :
Demande par email depuis l’adresse liée au compte
Objet : Suppression du compte ArabeProgress
Toute suppression empêche tout accès futur et annule progression enregistrée

Les factures liées à des achats ne peuvent être effacées (loi fiscale 10 ans).

11. NOTIFICATIONS INTERNES ET PUSH

L’installation et l’utilisation de l’application impliquent l’acceptation des notifications liées aux points suivants :

– Progression d’apprentissage
– Nouveaux modules disponibles
– Rappels pédagogiques
– Informations importantes sur le compte
– Offres et nouveautés commerciales (si autorisé)

L’utilisateur peut désactiver les notifications push dans les paramètres du téléphone mais continuera de recevoir les emails essentiels liés à son compte.

12. UTILISATION MARKETING DES EMAILS

Toute personne inscrivant son email sur l’application, une page d’accès ou une page de capture autorise l’envoi :

– De promotions et réductions
– De nouveautés et mises à jour
– D’emails pédagogiques à contenu utile
– D’invitations à des offres et programmes avancés

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via lien situé en bas des emails.
Le désabonnement marketing ne supprime pas l’accès au service.

13. TRAITEMENT À L’INTERNATIONAL

ArabeProgress est utilisé mondialement.
Les données peuvent être stockées ou transférées hors UE via prestataires techniques.
Toute transmission hors Europe est sécurisée légalement par Standard Contractual Clauses (SCC) ou équivalents conformes au RGPD.

14. MINEURS

Le service est destiné aux personnes majeures (18+).
Toute donnée détectée comme émanant d’un mineur peut être supprimée immédiatement.

15. EVOLUTION OU MODIFICATION DE LA POLITIQUE

ArabeProgress peut mettre à jour le présent document en cas :

– Evolution légale RGPD/CCPA
– Ajouts fonctionnels majeurs
– Changements d’infrastructure
– Mise à jour produits et services

La version la plus récente remplace toujours toutes les précédentes.
L’utilisateur doit consulter périodiquement les changements.

16 RESPONSABILITÉ

ArabeProgress ne peut être tenu responsable en cas de :

– Mauvaise utilisation du service par l’utilisateur
– Absence de résultats liés à l’apprentissage
– Problèmes techniques liés à l’appareil ou connexion
– Panne temporaire, maintenance ou mise à jour
– Non-réception d’un email pour cause de spam ou erreur d’adresse
– Désactivation manuelle de notifications par l’utilisateur
– Mauvaise gestion locale des emails par fournisseurs externes

Aucune compensation financière ne peut être réclamée dans ce cadre.

17. LITIGES ET LOI APPLICABLE

La présente Politique est régie exclusivement par le droit français.

En cas de litige ou réclamation juridique :

– Le Tribunal compétent est celui de Pontoise (France)
– Aucune autre juridiction ne s’applique
– Toute contestaion doit être précédée d’une tentative de résolution amiable par email

Une action judiciaire ne peut être entreprise qu’après mise en demeure écrite.

18. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION OFFICIELLE

Pour toute demande concernant les données personnelles, suppression, rectification ou exportation, l’utilisateur doit contacter légalement :

Adresse unique de traitement :
arabeprogress@gmail.com

Toute demande doit être envoyée depuis l’adresse email liée au compte afin de garantir l’identité du demandeur.

19. PORTABILITÉ DES DONNÉES

La portabilité consiste à recevoir ses données dans un format lisible et exploitable.

L’utilisateur peut demander une copie structurée de :

– Historique d’apprentissage
– Informations de compte
– Données associées au profil utilisateur

Le délai de transmission est de 15 à 30 jours maximum.

20. CLAUSE DE NULLITÉ PARTIELLE

Si une clause du présent document est déclarée invalide ou illégale, toutes les autres clauses demeurent applicables.

21. POLITIQUE D’UTILISATION COMMERCIALE DES EMAILS

En créant un compte ou en renseignant son adresse email, l’utilisateur autorise explicitement l’entreprise à lui envoyer :

– Emails pédagogiques
– Emails promotions et offres commerciales
– Emails de mise à jour et nouveautés produits
– Emails de contenu utile lié à l’apprentissage de l’arabe

L’utilisateur peut se désabonner à tout moment.
Le désabonnement concerne exclusivement les emails marketing, pas les communications liées au compte.

22. VERSION LÉGALE FINALE ET APPROBATION

En utilisant ArabeProgress, l’utilisateur reconnaît expressément :

– Avoir lu, compris et accepté la Politique de Confidentialité
– Autoriser la collecte et le traitement de données décrits
– Accepter l’utilisation de son email et des notifications
– Être informé de ses droits légaux (accès, suppression, portabilité)
– Utiliser le service sous sa propre responsabilité

Aucune inscription ou achat n’est techniquement possible sans acceptation explicite de cette politique.

23. CONTACT ET RESPONSABLE DES DONNÉES

Toute demande ou correspondance se fait uniquement via :

ARABEPROGRESS — PROSELLER23
Email de contact officiel : arabeprogress@gmail.com
Adresse : 26 Rue Arsène Bouget, 95150 Taverny, France
SIRET : 897 877 825 00017

DOCUMENT FINAL COMPLET
Tu possèdes maintenant une Politique de Confidentialité :

– Conforme RGPD, CCPA, CPRA, ePrivacy
– Valable en France et dans le monde
– Utilisable pour App, Site, Landing, Conditions d’inscription
– Autorisant l’usage marketing et notification push
– Sans contradiction, sans vide juridique, sans omission

Tu peux publier immédiatement.